Kargo politikası
Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, siparişlerinizi güvenilir kargo firmaları ile hızlı ve uygun maliyetlerle ulaştırmak için çalışıyoruz. İşte kargo ve teslimat süreçlerimizle ilgili bilmeniz gereken tüm detaylar:
Gönderim Süresi
- Hafta içi saat 12:00’a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir aşağıda belirtilen tarihler hariçtir.
- 12:00’dan sonra verilen siparişler bir sonraki iş günü işleme alınır.
- Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü kargoya verilir.
Çalıştığımız Kargo Firmaları
- Hepsijet
- Aras Kargo
- Yurtiçi Kargo
Siparişlerinizin güvenli ve hızlı bir şekilde elinize ulaşması için Hepsijet ve Yurtiçi Kargo ile iş birliği yapıyoruz.
Kargo Ücretlendirme Politikası
Kargo baremi sistemimiz ile düşük hacimli siparişlerde adil bir ücretlendirme sağlıyoruz. Böylece her alışverişinizde ihtiyacınıza uygun kargo maliyeti ile karşılaşırsınız.
Kargo Ücretleri:
| Sepet Tutarı (TL) | Hepsijet Kargo Ücreti (TL) | Aras Kargo Ücreti (TL) | Yurtiçi Kargo Ücreti (TL) |
|---|---|---|---|
| 0 - 999,99 TL | 110 TL | 135 TL | 160 TL |
| 1000 - 1499,99 TL | 95 TL | 120 TL | 145 TL |
| 1500 - 1999,99 TL | 69 TL | 94 TL | 119 TL |
| 2000 - 2499,99 TL | 35 TL | 60 TL | 85 TL |
| 2500 TL ve üzeri | Ücretsiz | 25 TL | 50 TL |
Teslimat Süresi
- Siparişleriniz, kargoya verildikten sonra teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak 1-3 iş günü arasında değişmektedir.
- Kargo firmalarının yaşanabilecek yoğunluk durumlarında gecikmelerden dolayı sorumluluk kabul edilmemektedir; ancak süreci en hızlı şekilde çözmek için yanınızdayız.
Kargo Takibi ve Destek
Siparişiniz kargoya verildiğinde size e-posta ile kargo takip bilgileri gönderilecektir. Böylece siparişinizi anlık olarak takip edebilirsiniz. Herhangi bir sorunuz olursa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Kargo Teslimatı Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Siparişinizi teslim almadan önce paketinizi kontrol edin.
- Hasarlı ya da açılmış paketlerle karşılaşırsanız kargo görevlisine tutanak tutturup teslim almadan bize bilgi verin. Bu tür durumlarda en kısa sürede çözüm sağlayacağız.
Müşteri memnuniyeti bizim için en önemli önceliktir. Siparişlerinizle ilgili her türlü soru ve sorunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Keyifli alışverişler dileriz!